申请该行的个人网上银行！
https://mybank.icbc.com.cn/icbc/perbank/regtip.jsp

牡丹信用卡/灵通卡（全国，工行直连）
支付步骤：1、输入支付卡号、支付密码(须申请网上银行获得)
　　 　　 2、提交
　　 　　 3、确认
　　 　　 4、显示支付结果，如果支付成功，则会立即弹出购物网站提供的取货页面
　　 　　

首次支付前，需申请开通网上银行业务，推荐使用方法如下：
方法一：网上申请（适用于2001年6月以后办理的工商银行卡）
　1） 登录工行网站www.icbc.com.cn ，点击“网上个人自助注册”；
　2） 仔细阅读《网上自助注册须知》后点击“确认”；
　3） 在线签署《中国工商银行网上自助注册个人客户服务协议》；
　4） 按提示输入个人信息，自定义网上支付密码，点击“提交”；
　5） 用户自助注册确认；
　6） 客户自助注册成功后，可立即开通使用工行个人网上银行系统。注意事项：
　　a.证件类型和证件号码必须与客户申领该卡时所使用的证件一致；
　　b.注册信用卡、贷记卡时需输入卡有效期（格式XX年XX月），灵通卡、综合账户卡可不用输入；
　　c.个人网上自助注册的初始密码为6至8位的数字；d.目前对同一客户只允许自助注册一张卡。
方法二：柜台申请（适用任何时期办理的工商银行卡）
　　 1） 前往工商银行任何一个储蓄所，提交网上银行业务申请单
　　 2） 申请24小时之后开通服务
支付密码无法正常输入时，请按以下步骤操作：
　1） 在IE地址栏中输入https://mybank.icbc.com.cn/icbc/perbank/AxSafeControls.cab,然后点击“保存”。
　2） 解压缩后保存到WIN文件夹中的system32下，注册该控件（将该控件用鼠标拖到system32下面的regsvr32上面，就可以自动注册）。


常见问题解答
输入密码一栏显示的是一个小叉，输不进去，该怎么办呢？
由于工行在输入密码处使用控件方式来保障密码安全，如果在申请或支付过程中出现小叉或者不能正常显示的情况，请按如下方式处理：
　　1） 查看IE工具中的“Internet 选项”，在常规中删除Cookies、临时文件，在安全中选择自定义级别，把“ActiveX 控件和插件”中的“下载已签名的 ActiveX 控件”和“运行 ActiveX 控件和插件”设置成 启用，确定生效。重新下订单在银行付款页面会提示您安装插件请安装即可支付。
　　2） 如果上述操作均未解决问题，请把 Internet 区域的安全级别设置成 默认级别，同时请确认不要使用“3721上网助手,GOOGLE工具栏”等控件屏蔽工具阻止控件安装，如已安装类似工具建议您卸载。

我输入卡号、密码等，但总是不能成功，为什么？
可能是因为您没有申请开通“工商银行网上银行”，您可以登录工行网站www.icbc.com.cn，点击“网上个人自助注册”进行操作；也可能直接前往工行柜台办理。也有可能是其他原因造成，您可能致电工商银行全国统一客服电话：95588 问询。
我选择了工商银行以后没有反应，进不去，或该页无法显示，是怎么回事呢？
a. 因为工商银行的系统是基于IE设计了，请您尽量不要使用腾讯或其它公司的浏览器，以免出现问题
　　b. 按F5或点击IE菜单中“查看”栏中的刷新按钮
　　c.可能还会因为上网环境等导致，如果条件允许，请更换上网方式或电脑尝试重新支付
支付成功后万一提货失败怎么办？
使用工行支付成功后万一因网络传输超时而提货失败，可以点击弹出窗口中“银行支付超时请点击这里提货”的按钮即可再次提货，如果仍然有错误请与NPS支付的客服人员联系。
出现“您本次交易的支付金额超过0元的单笔最高支付额度”怎么办？
您有2种方法进行解决：1、申请U盾证书。请您携带本人有效身份证件和网上银行注册卡到开户当地指定网点办理，办理手续及网点信息请您与开户当地95588服务热线联系咨询。U盾证书不受网上银行交易限额控制。2、去网点重新注册网上银行，由于8月10日前无法领取电子口令卡，您注册后在9月1日前可以享受单笔交易限额1000元，日累计交易限额5000元总支付限额30000元的服务，但是9月1日我行将交易限额调整为300元，如果您在9月1日前已经支付超过300元，将无法在进行支付，需到网点申请电子口令卡。
每次支付都显示密码不正确是为什么？
使用工行卡支付时，输入的密码并非ATM取款密码，而是网上银行的专用支付密码，由“字母+数字”组合而成。如果您是在工行营业网点申请网上银行，则必须在申请24后访问工行网站www.icbc.com.cn 登陆个人网上银行修改“登陆密码”和“支付密码”，才可以进行网上支付。
密码输入框显示不正常怎么办？
通常这种情况是由于您使用的电脑安装了“GOOGLE工具栏”等具有拦截功能的软件，屏蔽了工行为确保密码输入安全而需要特殊安装的一个插件。此时，您必须完全删除电脑中的这些软件，此操作可以在控制面板中的“添加/删除程序”里完成。删除这些软件后必须重启电脑才可生效。
工商银行的联系方式是什么？
全国统一客服电话：95588或者访问工行网站：http://www.icbc.com.cn