申请该行的个人网上银行！
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龙卡借记卡、龙卡贷记卡、龙卡信用卡、万事达彩照卡、VISA彩照卡、龙卡金卡（全国）
支付步骤：
1、输入证件号码，登录密码（须申请开户获得），附加码
2、（有证书客户会显示提示框，必须选择"启用证书保护"继续，弹出证书确认，点击“确定”），无证书客户直接到第3步，但如果支付金额在100元以上，会提示您必须申请证书，这就要去柜台办理了。
3、确认支付金额，支付账户
4、输入账户密码（即ATM提款密码）
5、确认支付 、显示支付结果，如果支付成功，则会立即弹出购物网站提供的取货页面

首次支付前，需申请开通网上银行业务，方法如下：
　　建行网上银行分“无证书客户”和“有证书客户”两种，有证书客户即“签约客户”。目前，“无证书客户”的日消费金额仅100元以内。申请“无证书客户”请按照下列步骤操作：
　[1] 登录建设银行网站http://www.ccb.cn/，选择页面左边的“登录网上银行”
　[2] 点击右边蓝色背景中的“开通网上银行服务”，进入后“同意”协议内容
　[3] 填写申请表，必须为真实有效信息，必须与办卡时填写的内容一致，自定义登录密码和交易密码(交易密码用于网上银行其它业务)
　[4] 确定提交后，页面显示出用户名，即网上支付时需要填写的证件号码
　　因为“无证书客户”的日消费金额仅为100元以内，所以建议您继续申请“有证书客户（签约客户）”，即可支付大额订单，但“有证书客户”的操作方式较为复杂，请阅读以下操作步骤：
　[1] 以“无证书客户”身份登录建行网上银行，点击“下载证书”
　[2] 页面将提示您牢记证书号码（前往柜台办理签约客户手续，并提供证书号码）并“下载证书”
　[3] 显示证书下载的位置（如果在非私人电脑上操作，建议您下载到移动存储设备中），是否可备份（建议选择“可备份”），点击“生成证书”
　[4] 在确认生成证书的过程中，会自动弹出两个警告提示，点“是”即可
　[5] 此时系统显示“用户证书申请并安装成功”的页面
　[6] 您还需要持证书号码前往建行柜台办理签约客户手续


常见问题解答
我该怎样成为建行的签约客户呢？
成为签约客户有两种方式，您可以任选一种，全国客户签约后均可选择建行签约客户付款方式在线实时支付。
a.先网上申请后柜台签约：
　　 网上银行登记后，登录建行网上银行，点击下载证书，牢记签约流程页面上的证书号码，安装证书后，在网点柜台使用证书号码办理账户网上银行签约。
b.柜台直接签约：
　　 客户可以不用先在网上登记，直接在网点柜台办理网上银行签约，成为签约客户。客户直接柜台签约后，经过简单的网上银行登记就可享受网上银行签约客户的所有功能。

我支付了好几次，总是提示我“余额不足”，是为什么呢？
建行规定，银行卡内的余额不能为“0”，也就是说，您卡内的余额必须大于您要支付的金额，否则就会提示错误信息，所以请您在支付前一定要确认一下卡内余额。

我支付的时候没有记住订单号，怎样才能再找回来呢？
您可以登录建行网上银行，在“服务管理”功能项中的“日志查询”里，您可以找到订单号。

页面已经提示我支付成功了，但是并没有显示提货页面，怎样解决呢？
出现这种情况，有可能是因为您安装了，有拦截弹出窗口的功能，或者还有其他不确定因素，主要可能网络不稳定，您浏览器版本或JAVASCRIPT功能设置问题。请您一定记住订单号及时与您购物的网站联系，网站会为您处理订单。如果您不确定是否支付成功，也可以与NPS支付联系查询或登录网上银行查询。

支付完显示“错误3005”交易不确定，是怎么回事？那到底支付成功了吗？
建行支付在某些时候连接不是很稳定，有时候会出现连接速度很慢的情况，在这种情况下支付时，就会出现代码"3005"的错误提示，出现此问题，请您不用着急，您可以登陆建行网上银行，对“不确定”状态进行修改，建行系统会重新受理支付，一概情况下，您确认后都可以支付成功。

建行网上银行的“登录密码”、“交易密码”和“取款密码”有什么区别？
登录密码是登录网上银行系统时使用的密码，它是由网银中心在客户网上申请时客户自行设定使用的。
　　交易密码是登录网上银行后客户使用建行金融产品确认交易信息的密码，它的设置主要是为了确保交易指令是由客户本人发出的，进行网上支付时不需要。
取款密码是您建行卡的ATM密码，仅在网上支付确认付款时使用。
　　从安全角度考虑，我们建议您在进行网上交易时也应定期修改交易密码和取款密码。

我注册了网上银行，但支付时无法登陆？
如果您是在建行营业网点开通的网上银行业务，您一定要先访问www.ccb.cn，登陆个人网上银行来激活您的网银账户，并下载个人证书，成为真正的网银签约客户才可生效。 支付时，您需要填写：
证件号码，指您在申请龙卡时提供的证件号码，如身份证等。
登录密码，指您在申请建行网银时设定的登录密码。
账户密码，指龙卡的ATM取款密码。
您可能会误将证件号码填成卡号或登录密码填成取款密码而导致无法登陆成功。
已下载个人证书的客户必须选择“有证书客户登陆”进行支付。

我是签约客户也下载了证书，但却告诉我证书无法找到是怎么回事?
您的个人证书如果下载到本机，则只能在本机上进行网上银行操作，如果您希望在其它电脑上进行网上支付，则必须将个人证书从原机导出到移动存储设备（如软盘，U盘等），再导入到将要使用的电脑中。
如果证书丢失，可以访问建行网银www.ccb.cn，注销网上银行后重新申请。
如果希望成为签约客户，享受建行网银最全的服务项目，则必须前往建行营业网点办理手续。

我的网上银行密码忘记了怎么办？
您可以访问建行网银www.ccb.cn，注销网上银行后重新申请。

我支付后提示错误代码：8039是什么意思？
意思为：支付金额大于100元。建行规定，除网上签约客户外，普通网银客户只能支付100元以下订单 ，如果您支付的金额大于等于100元，则必须先成为网银签约客户（可前往营业网点办理）。

请告诉我建行的联系方式。
全国统一客服电话：95533或者访问建行网站：http://www.ccb.cn/